Widerrufsrecht
Überblick
Wir möchten die Zufriedenheit unserer Kunden bei jedem Einkauf sicherstellen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, können Sie gemäß den unten beschriebenen Bedingungen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen.
Rückgabeberechtigung
Kunden können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anfordern. Nach Ablauf dieser Frist ist leider keine Rückerstattung oder ein Umtausch mehr möglich.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:
- Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden
- Ein Kaufnachweis ist erforderlich
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
support@samen.bloomlings-de.com
Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie den Artikel zurücksenden sollen.
Rückerstattungen
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung:
- Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal)
- Die Bearbeitungszeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Versandmethoden
Wir liefern weltweit (mit Ausnahme bestimmter abgelegener Regionen in Asien und ausgewählten Gebieten).
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Standardversand (DHL / FedEx):
Lieferzeit: 10–15 Werktage
Versandkosten: 12,95 USD -
Kostenloser Versand (EMS):
Verfügbar für Bestellungen über 50 USD
Lieferzeit: 15–25 Werktage
Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können je nach Produktart oder Zustand von der Rückgabe ausgeschlossen sein.